Werelddag voor consumentenrechten

2024 Auteur: Priscilla Miln | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2024-02-18 07:25

Alle mensen zijn tot op zekere hoogte directe consumenten van bepaalde goederen en diensten. En in de regel zijn het de kopers die in onze tijd het meest kwetsbaar blijven. Wat is de betekenis van de feestdag Consumer Rights Protection Day?

Geschiedenis van voorkomen

Werelddag voor consumentenrechten werd officieel een feestdag in maart 1983. Deze traditie vindt zijn oorsprong in de toespraak van 1961 van de Amerikaanse president John F. Kennedy.

In zijn toespraak gaf hij voor het eerst een duidelijke definitie van het begrip 'consument'. De president merkte op dat dit een speciale economische groep is, wiens belangen op absoluut alle terreinen van het leven worden geschaad. Op basis hiervan identificeerde Kennedy verschillende juridische aspecten die later als basis dienden voor de relevante wet:

• recht op veiligheid;
• recht om geïnformeerd te worden,
• het recht om te kiezen;
• het recht om gehoord te worden.

Even later werd deze lijst uitgebreid met:

• recht opschade;
• het recht op een gunstige omgeving;
• het recht op onderwijs als consument;
• het recht om in basisbehoeften te voorzien.

De wet van de Russische Federatie "Over de bescherming van consumentenrechten"

Op 7 februari 1992 nam de regering van de Russische Federatie een wet aan die de rechten van consumenten regelt. Het is vermeldenswaard dat dit leidde tot de dringende noodzaak om de betrekkingen tussen de verkoper, die meestal de staat was, en de koper op te lossen.

Na de inwerkingtreding van deze wet werd de Dag van de Consumentenbescherming algemeen bekend in Rusland. De pers en massamedia besteden nu steeds meer aandacht aan dit onderwerp, zodat de consument in een controversiële situatie weet en begrijpt wat zijn rechten en plichten zijn.

Wat te doen als consumentenrechten worden geschonden

In dergelijke gevallen is het de moeite waard om een paar punten te onthouden:

1. Lees altijd de informatie op het etiket. Het moet in het Russisch zijn geschreven. Als er nog twijfels zijn over de juiste keuze van een bepaald product of dienst, dan is het beter om aanvullende gegevens te zoeken op de website van de fabrikant, in de media of om professionals te raadplegen.



2. Probeer de houdbaarheidsdatum van de gekochte producten zo goed mogelijk bij te houden. Als het is verlopen en het product nog steeds in het winkelschap ligt, moet u uw rechten onthouden en contact opnemen met de hogerestructuren.
3. De verkoper is verplicht een cheque, ontvangstbewijs of serviceovereenkomst af te geven. Als u om de een of andere reden niets als dit is gegeven, dan is dit een reden om de omstandigheden op te helderen. Vergeet niet dat u alle claims tegen de verkoper alleen kunt uiten als u een ontvangstbewijs heeft. Schade wordt ook vergoed met de verplichte aanwezigheid van een document dat de aankoop bevestigt.
4. Als u twijfels heeft over de juiste kwaliteit van het gekochte product of de aangekochte dienst, dient u opnieuw contact op te nemen met de autoriteiten van Rospotrebnadzor.

Deze en vele andere situaties worden in meer detail behandeld in de federale consumentenwetgeving.

De rol van de feestdag in de Russische Federatie

Het is in ons land niet gebruikelijk om dergelijke feestdagen op grote schaal te vieren. Veel mensen herinneren zich echter dat 15 maart de dag van de consumentenbescherming is in Rusland. Dit wordt grotendeels mogelijk gemaakt door internetbronnen, kranten, tijdschriften, reclame op televisie en op posters.

Verplichte onderwijsinstellingen en universiteiten promoten dit probleem ook. Alle evenementen worden georganiseerd met het doel de jeugd van vandaag op te leiden. Het is heel belangrijk dat de jongere generatie onthoudt waar ze een aanvraag kunnen indienen om hun rechten te beschermen en in welke gevallen. Thematische lesuren, quizzen, spelletjes worden jaarlijks gehouden op de Dag van de Bescherming van de Rechten van de Mens op school. Kinderen nemen met grote belangstelling deel aan dergelijke evenementen en nemen onbewust deel aan de studie van de Russische wetgeving.

Rolvakantie buiten Rusland

Op Wereld Consumentenrechtendag openen alle landen hotlines, waar iedereen een probleem kan oplossen dat verband houdt met de aankoop van goederen van lage kwaliteit of het onjuist verlenen van een bepaalde dienst. Ook worden er allerlei demonstraties en rally's georganiseerd om zoveel mogelijk mensen aan te trekken.

In veel landen wordt de dag van de consumentenbescherming gevierd met winkelen, waarbij het niet nodig is om dingen in een winkel te kopen, maar je hoeft alleen maar de kwaliteit van de goederen van dichterbij te bekijken en het niveau van het verlenen van een bepaalde dienst.

Thema's en slogans van de vakantie

Traditioneel heeft de Dag van de Consumentenbescherming een bepaalde focus en wordt gehouden onder het toepasselijke motto, dat wordt aangenomen door de Internationale Federatie van Consumentenorganisaties. Elk van de slogans komt overeen met een onderwerp dat meer aandacht zal krijgen.

Hoe was de Dag van de Consumentenbescherming dit jaar in Rusland

Dit jaar stond de feestdag in ons land in het teken van gezond eten. Ziekten die samenhangen met een verkeerde voedingskeuze staan op de eerste plaats. Obesitas, diabetes, hoog cholesterol - dit zijn de belangrijkste problemen van de moderne mens. Opdringerige reclame, marketingtechnieken, gebrek aan noodzakelijke informatie brengen de vraag naar schadelijke producten met zich mee. In dergelijke gevallen moet eraan worden herinnerd dat iedereen zich tot Rospotrebnadzor kan wenden om zijn eigen rechten enbelangen. Het is voor dit doel dat de staat met alle middelen verschillende evenementen ondersteunt die zijn gewijd aan een feestdag zoals de dag van de bescherming van de consumentenrechten.

Tot slot is het vermeldenswaard dat het analfabetisme van de consument elke dag toeneemt in de samenleving. Ons gemeenschappelijk doel is om zoveel mogelijk mensen te leren hun rechten te verdedigen. Hiervoor is het nodig alle organisaties bij dit proces te betrekken. Scholen moeten dit leren aan kinderen van de eerste klas, universiteiten aan jongeren en werkgevers doorverwijzen naar hun werknemers. Met een goed ontwikkeld onderwijssysteem over dergelijke zaken, zullen verkopers geïnteresseerd zijn in het voortdurend verbeteren van de kwaliteit van goederen en diensten, en zullen kopers worden beschermd door de staat. Daarom is de noodzaak van een feestdag als de Dag van de Bescherming van de Rechten van de Mens onmiskenbaar. Laten we deze belangrijke wet die ons allemaal aangaat eens nader bekijken voordat we een aankoop doen.